ถึงแม้จะส่งมอบโครงการหมู่บ้านจัดสรรเรียบร้อยแล้ว แต่ถ้ายังอยู่ในระยะการประกัน ผู้พัฒนาโครงการก็มีหน้าที่ที่จะต้องติดตามปัญหาการแจ้งซ่อมต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่เจ้าของบ้านทุกคน
ดังนั้น เราจะพาไปสำรวจปัญหาที่พบบ่อยในหมู่บ้านจัดสรร พร้อมทำความเข้าใจว่าสาเหตุคืออะไร รวมถึงมีวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยีอย่างแอปพลิเคชัน Fast Care มาแนะนำกัน
ปัญหาในหมู่บ้านที่มักจะต้องดำเนินการซ่อมแซมมีอะไรบ้าง ?
สำหรับปัญหาการแจ้งซ่อมที่อาจเกิดขึ้นได้หลังการส่งมอบโครงการบ้าน และควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน มีดังนี้
- รอยร้าวที่ผนังและฝ้าเพดาน เกิดจากการทรุดของดินใต้ตัวบ้าน หรือการหดขยายของวัสดุก่อสร้าง เช่น ปูนก่อ ปูนฉาบผิว หรือแผ่นฝ้า
- น้ำรั่วซึมตามขอบหน้าต่างหรือฝ้า มีสาเหตุหลักมาจากการซีลที่ไม่ได้คุณภาพ หรือวัสดุกันซึมเสื่อมสภาพเร็วเกินไป หากปล่อยไว้นานอาจทำให้ฝ้าเปื่อย สีหลุด หรือเกิดเชื้อราตามมา
- ระบบไฟฟ้าทำงานผิดปกติ ไฟกะพริบ ปลั๊กไฟบางจุดไม่ทำงาน หรือเบรกเกอร์ตัดบ่อย อาจมีสาเหตุมาจากการต่อวงจรผิด หรืออุปกรณ์ไม่ได้มาตรฐาน
- ระบบน้ำและท่อน้ำรั่ว น้ำหยดใต้อ่างล้างหน้า หรือพื้นชื้น ๆ บริเวณผนัง มักมีสาเหตุหลักเกิดจากข้อต่อหลวม หรือท่อแตกร้าว
- ประตู-หน้าต่างบิดงอ ปิดไม่สนิท อาจเกิดจากไม้หรืออะลูมิเนียมบิดตัวเพราะอุณหภูมิ หรือการติดตั้งที่เอียงเล็กน้อยตั้งแต่แรก ซึ่งส่งผลต่อการใช้งานและยังอาจทำให้ฝุ่นและน้ำฝนเล็ดลอดเข้าบ้านได้
- พื้นกระเบื้องโก่ง โป่ง เสียงโพรง มักเกิดจากการปูกระเบื้องโดยไม่ทิ้งร่องหรือไม่เว้นแนวขยายตัวของวัสดุ ซึ่งหากปล่อยไว้ จะทำให้กระเบื้องร้าวหรือหลุดออกมาได้
- ผนังสีพองหรือหลุดล่อน เกิดจากความชื้นภายในผนังที่ดันขึ้นมาจากด้านหลัง เนื่องจากการฉาบหรือทาสีในช่วงเวลาที่ผนังยังไม่แห้งสนิทดี หรือมีการรั่วซึมของน้ำจากท่อหรือผิวดิน
- ระบบระบายน้ำไม่ดี น้ำขังรอบบ้าน อาจทำให้พื้นลื่น เกิดตะไคร่น้ำ หรือแม้แต่กลายเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ยุงลาย
สาเหตุที่ทำให้กระบวนการแจ้งซ่อมล่าช้าหรือว่าแก้ปัญหาไม่จบ
ปัจจัยที่ส่งผลให้การเข้ามาดำเนินงานซ่อมแซมของผู้รับเหมาล่าช้า หรือแก้ปัญหาไม่จบ ไม่ตรงจุด มีดังนี้
- ระบบแจ้งซ่อมล้าสมัย ใช้กระดาษหรือข้อความ ซึ่งอาจตกหล่นหรือสื่อสารผิดพลาด
- ไม่มีระบบติดตามผล ผู้พัฒนาโครงการและเจ้าของบ้านไม่รู้ว่างานที่แจ้งไปนั้นอยู่ระหว่างขั้นตอนใด หรือมีใครรับผิดชอบอยู่
- เจ้าหน้าที่เปลี่ยนบ่อย ไม่มีการโอนงาน ข้อมูลสูญหาย และต้องเริ่มอธิบายใหม่ทุกครั้ง
- เจ้าของบ้านต้องตามงานเอง ทำให้เสียเวลา เสียอารมณ์ และเกิดความไม่พอใจในการทำงานของผู้บริหารโครงการได้
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจติดตามงานซ่อมแซมด้วย FASTCare
แอปพลิเคชัน FASTCare คือทางออกที่ช่วยให้การแจ้งซ่อมปัญหาต่าง ๆ ของลูกบ้านในโครงการหมู่บ้านจัดสรรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการเรื่องซ่อมแซมได้ครบวงจร ซึ่งมีฟีเจอร์อันโดดเด่น ดังนี้
- ถ่ายภาพ/ แนบไฟล์ เพื่อช่วยบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบและครบถ้วน
- สร้างรายการปัญหาแบบเรียงตามจุด ลดโอกาสหลงลืมหรือซ่อมไม่ครบ
- ส่งข้อมูลต่อให้ผู้รับผิดชอบทันที ไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอน ลดความล่าช้า
ข้อดีของ FASTCare
- แจ้งซ่อมได้ผ่านมือถือทันที ไม่ต้องเสียเวลาจัดทำเอกสาร เพื่อส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ทุกขั้นตอน รู้ทันทีว่าใครกำลังดำเนินการ แก้ถึงไหนแล้ว
- ผู้จัดการโครงการอัปเดตสถานะงานให้ทราบทันที ลดการเสียเวลาเพราะต้องโทรถาม หรือการสื่อสารซ้ำซ้อน
- บันทึกประวัติงานซ่อมอย่างเป็นระบบ มีหลักฐานย้อนดูได้ง่าย ไม่ต้องค้นหาข้อมูลเอกสารเก่า
- ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อวางแผนซ่อมแซมอย่างรัดกุม ป้องกันการเกิดปัญหาเดิมซ้ำในอนาคต
การมีระบบจัดการการซ่อมบำรุงที่มีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาการแจ้งซ่อมให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว แต่ยังช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย และเพิ่มความพึงพอใจต่อโครงการ ส่งผลดีต่อชื่อเสียงและความเชื่อมั่นของผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในระยะยาว
สำหรับผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ ที่กำลังมองหาระบบแจ้งซ่อมบ้านโครงการที่มีประสิทธิภาพ เลือกใช้ FASTCare สามารถใช้งานได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน รองรับทั้งระบบ iOS และ Android ใช้งานได้ทันทีผ่านสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต เพื่อการซ่อมบำรุงที่มีคุณภาพ ขอคำปรึกษาหรือสมัครใช้บริการ ติดต่อฝ่ายขายที่เบอร์ 099-826-3928 หรือ 080-447-0066 อีเมล sales@iconframework.com
ข้อมูลอ้างอิง
- Ten Most Common House Problems. สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2568 จาก https://www.nachi.org/ten-problems-hhenews.htm
- 6 Common Household Problems That Need Urgent Attention. สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2568 จาก https://amazingarchitecture.com/articles/6-common-household-problems-that-need-urgent-attention